[وحدهم المديرون لديهم صلاحيات معاينة هذه الصورة]يعرض أسامة غريب فنى صيانة الهواتف الذكية بعض المشكلات أو الصعوبات التى تواجه استخدام البلاك بيرى وهى كالتالى:
1.طريقة استقبال الأغانى والصور على البلاك بيرى
بالدخول إلى media ثم الضغط على menu واختيار receive using Bluetooth
2.ريقة استرجاع الصور تم عمل hiddenأو إخفاء لها باتباع التسلسل الآتى:
Media->menu->Explore->Mediacard->Blackberry->pictures->showHidden
3.فى حالة اختفاء أيقونة SMS:
يقوم المستخدم بالذهاب إلى Messagesثم الضغط على علامة البلاك بيرى و General Options ثم النقر على SmS and Email Inboxes واختيار Separate
4.فى حالة إرسال المستخدم رسالة باللغة العربية تصل له على شكل رموز غير مفهومة هنا ينصح الفنى باستخدام متصفح أوبرا بدلا من متصفح بلاك بيرى.
5.فى حالة الربط بين الجهاز والإيميل ويرغب المستخدم فى إلغائه يقوم بالضغط على setup ثم اختيار Email Settingssetup والنقر Email Settings ثم -Delete للإلغاء.
6.لا يستطيع المستخدم الوصول إلى الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر:
يقوم المستخدم بفتح BlackBerry Link على أى حاسوب متصل بالانترنت
فى حالة عدم رؤية الحاسوب كمصدر تطبيق فى مدير الملفات ينبغى على المستخدم تصغير حجم مدير الملفات والتحقق من عدم رؤية مساحة العمل على التطبيق
الضغط على أيقونة الإعدادات ثم الذهاب إلى قسم BlackBerry ID والتحقق مما اذا تم تسجيل الدخول باستخدام نفس BlackBerry ID على الحاسوب أم لا.
فى حالة توصيل الجهاز بشبكة النقال بدلا من شبكة Wi-Fi فى القسم BlackBerry Link يقوم المستخدم بتغيير تعيين المفتاح من استخدام شبكة النقال إلى تشغيل.
7.فى حالة وجود إدخالات تقويم وجهات اتصال متكررة باستخدام BlackBerry Link:
يمكن إزالة العناصر المكررة بدمج جهات الاتصال على الحاسوب وحذف العناصر المكررة فى دفتر العناوين أو بمسح البيانات المحلية على الحاسوب من خلال:
الدخول إلى الشاشة الرئيسية ثم الضغط لأسفل من أعلى الشاشة.
الدخول إلى أيقونة الإعدادات ثم الضغط على أيقونة مزيد من الإجراءات.
الضغط على مسح التقويم المحلى ومسح جهات الاتصال المحلية.